Pour les appareils Microsoft, la durabilité fait partie intégrante de notre mission pour créer des produits permettant à chaque personne et chaque organisation d’être plus productive. De la conception du produit à l’approvisionnement, la fabrication, la livraison et la fin de vie du produit, nous sommes déterminés à faire la différence avec nos produits, dans la façon dont nos clients créent avec eux et dans l’impact de leur développement sur l’environnement.
Nous nous sommes engagés depuis longtemps à maximiser la durée de vie des produits, minimiser les déchets, utiliser des ressources renouvelables et à améliorer la modularité et la recyclabilité de nos appareils, y compris nos emballages. Nous collaborons également avec des partenaires dans notre secteur pour offrir davantage d’options de remise en état qui veillent à la qualité des réparations, protègent la confidentialité et la sécurité des clients et permettent de les protéger contre des accidents.
Le 1er janvier 2021, la France a introduit un nouvel Indice de réparabilité pour cinq catégories d’appareils électroniques, notamment les smartphones et les ordinateurs portables. L’objectif de cet Indice de réparabilité est d’informer les clients sur les options de réparation à leur disposition pour un produit avant son achat.
L’Indice de réparabilité est un score allant de 0 à 10/10, calculé en fonction de cinq critères :
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Documentation : Un score déterminé par l’engagement du fabricant à rendre disponibles une documentation technique gratuite, pendant un certain nombre d’années, aux réparateurs et aux consommateurs.
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Démontage, outils et pièces de fixation : Un score déterminé par la facilité de démontage d’un produit, le type d’outils nécessaires et les caractéristiques des pièces de fixation.
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Disponibilité des pièces détachées : Un score déterminé par la durée pendant laquelle le fabricant s’engage à disposer des pièces de rechange pour le produit et le temps nécessaire pour les fournir.
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Prix des pièces détachées : Un score déterminé par le ratio du prix de vente des pièces détachées sur le prix du produit.
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Spécificités du produit : Un score déterminé par un sous-critère spécifique à la catégorie de produit concernée, laquelle inclut la disponibilité du support à distance, les mises à jour de logiciels et les réinitialisations.
Pour connaître l’index de réparabilité surface et les paramètres utilisés pour calculer l’index de réparabilité de Surface, consultez Indice de réparabilité pour la France (in Français).
Si vous souhaitez en savoir plus sur l’Indice de réparabilité français, consultez Indice de réparabilité sur le site web du Ministère de la Transition écologique (en français).
